{"id":680,"date":"2012-06-21T02:24:29","date_gmt":"2012-06-21T08:24:29","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.mundodiverso.com\/?p=680"},"modified":"2012-08-11T01:18:40","modified_gmt":"2012-08-11T07:18:40","slug":"credomatic-y-su-diz-que-responsabilidad-social-por-un-planeta-verde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/2012\/06\/21\/credomatic-y-su-diz-que-responsabilidad-social-por-un-planeta-verde\/","title":{"rendered":"Credomatic y su disque responsabilidad social por un Planeta Verde"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre1.jpg\" alt=\"\" title=\"Credomatic - Quiero un planeta verde\" width=\"638\" height=\"267\" class=\"aligncenter size-full wp-image-681\" srcset=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre1.jpg 638w, https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre1-300x126.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 638px) 100vw, 638px\" \/><\/a><br \/>\nCredomatic no deja de sorprenderme, yo tengo tres tarjetas con ellos pero una AMEX pr\u00e1cticamente no la uso y ah\u00ed me hac\u00edan el cobro del servicio SOS Credomatic  que fue subiendo en el \u00faltimo a\u00f1o de Q 25.00 a Q35.00 m\u00e1s o menos.  Como no la uso como las otros dos y tiene fecha de pago distinta lo que hac\u00eda era depositar Q 500.00 y que fueran debitando el cobro de cada mes para no tener que movilizarme para pagar tan peque\u00f1a cantidad mensualmente.  Este servicio lo quise utilizar una sola vez y me dijeron que la falla que quer\u00eda me repararan no ten\u00eda cobertura pero que con gusto me podr\u00edan enviar una persona para hacerlo que cobrar\u00eda sus honorarios, como era domingo, les dije que me lo enviaran y el fontanero me cobr\u00f3 por su servicio Q 200.00 y lo m\u00e1s simp\u00e1tico del asunto fue que el mismo fontanero me indic\u00f3 que la falla que yo ten\u00eda si la cubr\u00eda el SOS Credomatic pero que me ten\u00eda que cobrar.  Me quede con la idea que el servicio no me serv\u00eda nada y que realmente les estaba regalando el dinero y pens\u00e9 en irlo a cancelar, pero el t\u00edpico caso que uno lo va posponiendo ad perpetuam.<br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-3994227042512697\";\n\/* Banner wp *\/\ngoogle_ad_slot = \"9551224613\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 60;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><br \/>\nEn enero de este a\u00f1o, yo hubiera tenido que pagar el 6 y ya se hab\u00eda agotado el saldo a mi favor,  pero se me olvido, a los tres d\u00edas entr\u00e9 a ver mis estados de cuenta de las tarjetas en l\u00ednea para revisar mis gastos decembrinos y cuando vi la tarjeta AMEX, me di cuenta que se me hab\u00eda pasado el pago y que encima me hab\u00edan penalizado con un recargo de Q 150.00.  Me pareci\u00f3 rid\u00edculo el hecho que uno tuviera un cobro de Q 35.00 y que por no hacerlo me cobraran Q 150.00, me parec\u00eda un robo y una estupidez.  Para no hacerme bolas al d\u00eda siguiente fui a pagar el monto total y luego fui al servicio al cliente a solicitar el reintegro de los Q 150.00 y la cancelaci\u00f3n del dichoso servicio SOS Credomatic.  La empleada que me atendi\u00f3 me indic\u00f3 que para las tarjetas AMEX no importando el monto as\u00ed penalizaban pero que iba a realizar la gesti\u00f3n del acreditamiento, ahora con respecto a la cancelaci\u00f3n del servicio SOS Credomatic estelo ten\u00eda que gestionar con la aseguradora no con ellos, le dije: \u201cSe\u00f1orita, a mi me llamaron por tel\u00e9fono para ofrecerme el servicio, pero me llam\u00f3 Credomatic no ninguna aseguradora, yo estoy aqu\u00ed en Credomatic quien es el emisor de la Tarjeta de Cr\u00e9dito donde me cobran este servicio que ustedes me vendieron y quiero que me lo cancelen ustedes\u201d, la se\u00f1orita me dijo: \u201custed ya sabe como son los de Mercadeo, ellos s\u00f3lo ofrecen y ofrecen servicios pero no se preocupe que no tiene que ir a ning\u00fan lado lo puede hacer por tel\u00e9fono, usted cancela con ellos, ellos nos notifican y se le deja de hacer el cobro\u201d.  \u201c\u00bfQue aseguradora es?\u201d le pregunt\u00e9, \u201cNo s\u00e9, creo que La Ceiba o El Roble, pero ahorita le doy el n\u00famero\u201d me contesto, \u201cQue es un \u00e1rbol, es un \u00e1rbol\u201d le dije, ella s\u00f3lo se ri\u00f3 y me dio el n\u00famero.  <\/p>\n<p>Llam\u00e9 a la Aseguradora, que nunca supe realmente cual era, hice la gesti\u00f3n, me dieron un n\u00famero de cancelaci\u00f3n y me indicaron que dependiendo del corte probablemente todav\u00eda me hicieran un \u00faltimo cobro, porque la cancelaci\u00f3n efectiva llevaba un proceso de 10 d\u00edas, esto fue el 10 de enero.  En febrero me cobraron nuevamente, pero como me hab\u00eda acreditado los Q 150.00, no tuve que ir a pagar y pens\u00e9 que en marzo ya no habr\u00eda ning\u00fan cobro.  C\u00f3mo este estado de cuenta, no s\u00e9 si por tener ser el \u00fanico movimiento el cobro del SOS Credomatic hab\u00edan dejado de envi\u00e1rmelo desde hac\u00eda mucho tiempo, situaci\u00f3n que obviamente me daba problema porque uno tiene 35,000 cosas m\u00e1s importantes que hacer que ver si cobraban este servicio.  Se me borr\u00f3 de la mente, pero en abril entre a ver mis estados de cuenta en l\u00ednea y me di cuenta que tanto en marzo como en abril me hab\u00eda debitado el dichoso servicio nuevamente.  Llam\u00e9 a la aseguradora, quienes me aseguraron que el servicio estaba cancelado desde enero y que ellos ya no ten\u00edan nada que hacer, que el problema era de Credomatic que saber por qu\u00e9 raz\u00f3n segu\u00eda haciendo el cobro.  \u00a1Qu\u00e9 mierda! Pens\u00e9, pero ten\u00eda cierta negaci\u00f3n de ir de nuevo, adem\u00e1s que me iba a poner de muy mal humor, as\u00ed que pens\u00e9 voy a esperar el pr\u00f3ximo corte para ver si me cobran de nuevo, de repente estos de la aseguradora no lo hab\u00edan traslado y ahora que los llam\u00e9 lo hacen.  Negativo, lo volvieron a debitar, as\u00ed que a principios de mayo tuve que ir nuevamente.<\/p>\n<p>Cuando llegu\u00e9 le relat\u00e9 a la se\u00f1orita que me atendi\u00f3, esta rid\u00edcula pero real historia, ella me ofreci\u00f3 mil disculpas, pero yo le dije que no me iba de all\u00ed sin que me cancelaran ese servicio.  Ella habl\u00f3 con la aseguradora, le confirmaron que all\u00ed estaba cancelado, pero me mostr\u00f3 que en el sistema de ellos permanec\u00eda activo y por eso segu\u00edan realizando el cobro.  \u201cEntonces por favor desact\u00edvenlo\u201d le dije y adem\u00e1s quiero hacer la gesti\u00f3n de reintegro de los cobros de estos meses.  Se levanto del mostrador y fue a hablar con alguien m\u00e1s, cuando regres\u00f3 me dijo: \u201cSi se a va poder desactivar y tambi\u00e9n le van a reintegrar, pero va a tener que llamar a x persona que trabaja aqu\u00ed por tel\u00e9fono\u201d.  \u201cPor la vida de la gran puta\u201d pens\u00e9 para mis adentros, \u201cSe\u00f1orita, mejor me da risa, \u00bfC\u00f3mo va a ser posible que yo tenga que llamar por tel\u00e9fono?, porque no la llama usted\u201d.  \u201cEs que esta persona ya sabe, pero tiene que confirmar unos datos con usted, pero puede llamar desde ese tel\u00e9fono (lo se\u00f1al\u00f3) a tal extensi\u00f3n\u201d.  Sin otro remedio me dirig\u00ed al tel\u00e9fono a llamar y para mi mala suerte s\u00f3lo ocupado sonaba, regres\u00e9 con la se\u00f1orita y me juro y perjur\u00f3 que el servicio iba a quedar cancelado con esa llamada y que me iban a acreditar.  Cuando sal\u00ed de all\u00ed, me fui pensando \u201ctanta paja del servicio al cliente, que la raz\u00f3n de ser de las empresas es el cliente, que la iniciativa privada, babosadas, el \u201cservicio\u201d de Credomatic es una real y soberana mierda\u201d.<\/p>\n<p>Hice la dichosa llamada, la persona me dijo que el acreditamiento, iban a realizarlo dentro de tres d\u00edas, que revisara por internet, efectivamente as\u00ed fue y en junio finalmente ya no me cobraron.  Pero precisamente ahora en junio, me volv\u00ed a recordar de esta historia que ten\u00eda pendiente escribir porque cuando recib\u00ed mis estados de cuenta de las otras dos tarjetas me llam\u00f3 la atenci\u00f3n los sobres con su propaganda de la Responsabilidad social Corporativa, muy ecologista, en ella indican que para hacer un sobre se utilizan en su elaboraci\u00f3n, 2 litros de agua + 10 grs. de insumos  + 1 foco de luz de 40 W prendido por una hora + 14 grs. de madera pura.  Y entonces como ellos contribuyendo con un planeta m\u00e1s verde, los ayudemos a gastar menos insumos solicitando que nos env\u00eden el estado de cuenta de forma digital.  Que coman mucha mierda, yo no les creo esa paja del planeta verde, lo \u00fanico que est\u00e1n haciendo es ahorrarse el costo de los estados de cuenta, que s\u00e9 que es caro porque yo trabaj\u00e9 en un banco y vi las facturas de lo que cobran por emitirlo y distribuirlo, y entonces con el cuento este del planeta verde, reducir sus gastos y por ende aumentar sus ganancias y este costo traslad\u00e1rselo a sus amad\u00edsimos clientes.  Porque yo para ir hacer los reclamos las dos veces que fui por el problema que les narr\u00e9, como con esta tarjeta tienen rato de ser ecol\u00f3gicos y no me los env\u00edan, tuve que imprimir mis estados de cuenta, para lo cual use el internet, la computadora y la impresora con su respectivo gasto de electricidad  y mi papel.  <\/p>\n<p>Lo que no me gusta es el cinismo, mejor hubieran enviado una nota diciendo que a partir de tal fecha los estados de cuenta los enviaran de forma digital y que si uno no tiene registrado direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la registe y tiene hasta determinada fecha para hacerlo y ya.  Lo que me molesta es la farsa de encasquetarle parte de sus gastos de operaci\u00f3n al cliente y que encima se llenen la boca ante la sociedad de ser muy ecologistas, de ser una empresa con responsabilidad social corporativa y que est\u00e1n contribuyendo por un planeta verde, babosadas.  Credomatic dice \u201cQuiero un planeta verde\u201d, yo les digo \u201cNo quiero que me tomen el pelo, parecemos pendejos, pero no somos\u201d.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre2.jpg\" alt=\"\" title=\"Credomatic - Responsabilidad social corporativa\" width=\"640\" height=\"270\" class=\"aligncenter size-full wp-image-682\" srcset=\"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre2.jpg 640w, https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/sobre2-300x127.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Credomatic no deja de sorprenderme, yo tengo tres tarjetas con ellos pero una AMEX pr\u00e1cticamente no la uso y ah\u00ed<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[45],"tags":[443,2866,444,445,447,448,446],"class_list":["post-680","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-catalejo","tag-credomatic","tag-guatemala","tag-mal-servicio","tag-pesimo-servicio","tag-quiero-un-planeta-verde","tag-responsabilidad-social-corporativa","tag-sos-credomatic"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=680"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":867,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/680\/revisions\/867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.mundodiverso.com\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}